Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Michael Beauclercq (Autoflow), Clos de la Mare aux Loups 22, 1330 Rixensart, Belgique — BCE 0775.249.932. Contact : contact@autoflowia.com.

Ce qui est collecté, et pourquoi

• Le formulaire de contact — nom, e-mail, et si vous les indiquez téléphone, entreprise et service souhaité, ainsi que votre message. Base légale : votre consentement, en vue de répondre à votre demande et, le cas échéant, de préparer un contrat.
• Les données techniques minimales — adresse IP et navigateur, enregistrés avec la demande pour prévenir les envois automatisés. Base légale : l’intérêt légitime à protéger le site.

Si vous nous écrivez sur WhatsApp, l’échange est soumis aux conditions de WhatsApp Ireland Ltd., que nous ne maîtrisons pas.

Cookies et mesure d’audience

Un cookie technique est utilisé sur tout le site, le temps de votre visite, pour sécuriser l’envoi du formulaire contre la falsification de requête. Il ne permet pas de vous identifier et disparaît à la fermeture du navigateur. Il est déposé quel que soit votre choix ci-dessous : sans lui, le formulaire ne peut pas fonctionner.

À cela s’ajoute Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), présent sur l’ensemble du site, qui nous montre quelles pages sont lues, d’où viennent les visiteurs et où ils s’arrêtent. Analytics mesure des audiences, pas des personnes : nous n’y voyons ni votre nom ni votre adresse, seulement des parcours agrégés.

Publicité, sur les pages d’offre seulement

Les pages situées sous /offres/ sont les destinations de nos campagnes publicitaires. Elles seules chargent en plus le suivi de conversion Google Ads, qui nous dit quelles annonces amènent de vraies demandes. Aucune autre page du site ne contient de balise publicitaire, et nous ne constituons pas d’audience de reciblage à partir de votre visite sur le reste du site.

Ces deux outils fonctionnent en mode consentement : tant que vous n’avez rien accepté, aucun cookie de mesure ni de publicité n’est déposé et aucun identifiant ne vous est attribué. Une bannière vous demande votre choix, et refuser demande exactement le même effort qu’accepter. Votre décision est conservée dans le stockage local de votre navigateur — pas dans un cookie — et vous pouvez la changer en effaçant les données du site.

En cas d’acceptation, les données transitent par Google, qui peut les traiter en dehors de l’Union européenne. Base légale : votre consentement.

Soyons précis sur ce qui reste, même en cas de refus : la bibliothèque de mesure est téléchargée depuis les serveurs de Google, qui voient donc votre adresse IP, et elle envoie une visite anonyme, sans cookie ni identifiant, que Google ne peut rattacher ni à vous ni à une autre visite. C’est le fonctionnement prévu par le mode consentement ; nous préférons vous le dire que le passer sous silence.

Tout le reste — polices de caractères, images, feuilles de style — est servi depuis notre propre serveur, et non depuis Google Fonts ou un réseau de diffusion tiers.

Combien de temps

Les demandes sans suite sont supprimées après douze mois. Les échanges liés à une relation commerciale sont conservés le temps de celle-ci, puis pendant la durée légale de conservation des pièces comptables — sept ans en Belgique.

Qui y a accès

Uniquement Michael Beauclercq. Les données sont stockées sur les serveurs européens de notre hébergeur Hostinger. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou retirer votre consentement à tout moment. Un e-mail à contact@autoflowia.com suffit ; nous répondons dans le mois.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be). Si vous résidez en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) est compétent.